Livrare și plată
Primești rapid și sigur.
Aici găsești informațiile esențiale despre expedierea comenzilor PrimeMag, costurile de transport și metodele disponibile pentru achitarea cumpărăturilor tale.
De la comandă până la livrare
Am păstrat procesul cât mai simplu, de la alegerea produselor până la primirea coletului.
Plasezi comanda
Alegi produsele și completezi informațiile necesare în checkout.
Confirmăm comanda
Primești confirmarea comenzii la adresa de e-mail indicată.
Pregătim coletul
Produsele sunt pregătite pentru expediere și predate curierului.
Primești comanda
Curierul livrează coletul la adresa furnizată în comandă.
Cum sunt expediate comenzile
Livrare prin curier
PrimeMag expediază comenzile prin servicii de curierat către adresa introdusă de client în momentul plasării comenzii.
Este important ca numele, adresa și numărul de telefon să fie completate corect.
Urmărirea coletului
După expediere, informațiile de urmărire pot fi furnizate prin serviciile curierului.
Dacă întâmpini o problemă, ne poți contacta și ne poți transmite numărul comenzii.
Când ajunge comanda?
Timpul efectiv de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea produselor, momentul plasării comenzii, destinație, volumul de comenzi și programul curierului.
Cât costă livrarea?
Comenzi sub 400 lei
Costul transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii, în funcție de condițiile de livrare disponibile.
Comenzi de minimum 400 lei
Pentru comenzile eligibile cu valoare de cel puțin 400 lei, transportul este gratuit.
În perioade aglomerate, sărbători sau campanii promoționale, pot apărea întârzieri independente de PrimeMag.
Cum poți achita comanda
Metodele disponibile pentru comanda ta sunt afișate în checkout înainte de confirmare.
Card online
Poți achita online cu cardul atunci când această metodă este disponibilă în checkout.
NETOPIA Payments
Tranzacțiile online cu cardul sunt procesate prin NETOPIA Payments.
Plata ramburs
Plata la livrare poate fi utilizată atunci când opțiunea este disponibilă pentru comanda ta.
Plata cu cardul
Procesare prin NETOPIA Payments
Plata cu cardul este procesată prin NETOPIA Payments, folosind infrastructura dedicată procesării tranzacțiilor online.
În funcție de bancă și de tranzacție, pot fi solicitate etape suplimentare de autentificare.
Confirmarea plății
După o tranzacție reușită vei primi confirmarea aferentă comenzii.
Dacă plata pare finalizată, dar comanda nu este confirmată, nu repeta tranzacția înainte de a verifica situația.
Datele cardului
PrimeMag nu îți va solicita prin e-mail codul PIN, codul CVV/CVC sau codurile de autorizare primite de la bancă.
De ce poate fi respinsă plata?
Date incorecte
Verifică informațiile introduse și datele solicitate în procesul de plată.
Limită sau fonduri
Plata poate fi refuzată dacă există fonduri insuficiente sau limite stabilite de banca emitentă.
Autorizarea băncii
Unele tranzacții pot necesita o etapă suplimentară de confirmare sau pot fi respinse de banca emitentă.
Returnarea sumelor achitate
După aprobarea returului
Atunci când este datorată o rambursare, aceasta este procesată conform condițiilor aplicabile comenzii și returului.
Durata rambursării
Momentul în care suma apare efectiv în cont poate depinde și de procesatorul de plăți sau de banca emitentă.
Pentru condițiile complete de retur consultă Expedieri și Retururi.
Cumpără online în siguranță
Verifică site-ul
Asigură-te că te afli pe site-ul PrimeMag înainte de a introduce informații despre comandă.
Protejează parolele
Nu transmite parolele sau codurile de autentificare altor persoane.
Nu trimite PIN-ul
PrimeMag nu solicită prin e-mail codul PIN sau CVV/CVC al cardului.
Ai dubii?
Contactează-ne înainte de a furniza date confidențiale unei persoane care pretinde că reprezintă PrimeMag.
Întrebări despre livrare și plată
De la ce valoare am transport gratuit?
Pentru comenzile eligibile de minimum 400 lei, transportul este gratuit.
Pot plăti online cu cardul?
Da, plata online cu cardul este disponibilă prin NETOPIA Payments, atunci când opțiunea este afișată în checkout.
Pot plăti ramburs?
Plata ramburs poate fi utilizată dacă această metodă apare ca disponibilă pentru comanda ta în checkout.
Ce fac dacă plata online a fost respinsă?
Verifică datele cardului și disponibilitatea fondurilor. Dacă problema persistă, contactează banca emitentă sau alege o altă metodă de plată disponibilă.
Unde găsesc informații despre retur?
Consultă pagina Expedieri și Retururi.
Ai o întrebare despre livrare sau plată?
Dacă ai nevoie de ajutor privind o comandă, livrarea sau plata acesteia, contactează-ne și include numărul comenzii pentru o verificare mai rapidă.
SC PRIME ADVERTISING SRL
Str. Cicoarei, Nr. 9
Iași, Jud. Iași, România
E-mail:
comenzi@primeadvertising.ro
Telefon:
0744 569 069
CUI: RO15734153
Nr. Reg. Com.: J27/1250/2003
Cont bancar:
RO88BRDE280SV15032482800
