Contact
să te ajutăm.
Ai o întrebare despre o comandă, un produs, livrare, retur sau plată? Echipa PrimeMag îți stă la dispoziție pentru a găsi cât mai rapid informația de care ai nevoie.
Cine operează PrimeMag
Magazinul online PrimeMag este operat de SC PRIME ADVERTISING SRL.
SC PRIME ADVERTISING SRL
Societate comercială înregistrată în România și operatorul magazinului online PrimeMag.
CUI: RO15734153
Nr. Reg. Com.: J27/1250/2003
Iași, Jud. Iași, România
Ce informații să incluzi în mesaj
Cu cât avem mai multe informații relevante, cu atât putem verifica mai ușor solicitarea ta.
Cu ce te putem ajuta
Am grupat cele mai frecvente tipuri de solicitări, astfel încât să găsești mai repede informația potrivită înainte să ne contactezi.
Livrare și status comandă
Pentru întrebări despre expediere, curier sau statusul unei comenzi, trimite-ne numărul comenzii.
Vezi Livrare și plată →Probleme cu plata
Dacă ai întâmpinat o problemă cu plata online, spune-ne ce s-a întâmplat și include numărul comenzii, dacă acesta există.
Vezi Plăți securizate →Retururi și rambursări
Pentru retururi, verifică mai întâi condițiile și pașii publicați în pagina dedicată.
Vezi Expedieri și Retururi →Produse și disponibilitate
Dacă ai nevoie de detalii suplimentare despre un produs înainte de comandă, trimite-ne linkul acestuia.
Ce informații să nu ne trimiți
Pentru protecția ta
Nu transmite prin e-mail sau telefon:
- codul PIN al cardului;
- codul CVV/CVC;
- parola contului bancar;
- codurile de autentificare primite de la bancă;
- fotografii ale cardului bancar.
PrimeMag nu îți va solicita astfel de informații pentru soluționarea unei comenzi.
Poate găsești răspunsul mai repede aici
Întrebări frecvente
Vezi răspunsurile la cele mai comune întrebări despre PrimeMag.
Vezi întrebările frecvente →Livrare și plată
Informații despre curier, transport, plata cu cardul și ramburs.
Vezi Livrare și plată →Expedieri și Retururi
Detalii despre retururi, condiții și rambursarea sumelor.
Vezi Expedieri și Retururi →Înainte să ne scrii
Ce trebuie să trimit pentru o comandă existentă?
Include numărul comenzii, adresa de e-mail folosită la comandă și o scurtă descriere a situației.
Pot suna pentru informații despre o comandă?
Da. Ne poți contacta la 0744 569 069.
Unde trimit solicitarea de retur?
Poți trimite solicitarea la comenzi@primeadvertising.ro și să incluzi numărul comenzii.
Pot cere informații despre un produs înainte să comand?
Da. Trimite-ne denumirea sau linkul produsului și spune-ne ce informații dorești să verificăm.
Unde găsesc informațiile despre datele personale?
Consultă Politica de confidențialitate.
Ai nevoie de ajutor?
Scrie-ne și oferă-ne cât mai multe detalii despre solicitarea ta. Dacă este vorba despre o comandă, include numărul acesteia.
SC PRIME ADVERTISING SRL
Str. Cicoarei, Nr. 9
Iași, Jud. Iași, România
E-mail:
comenzi@primeadvertising.ro
Telefon:
0744 569 069
CUI: RO15734153
Nr. Reg. Com.: J27/1250/2003
Cont bancar:
RO88BRDE280SV15032482800
